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高德地图的“双十一”
文章来源:中华品牌管理网    发布时间:2013-12-24

  有媒体将今年“双十一”天猫的玩法概括为solomome,即社交化、本地化、移动化与个性化。其中社交任务交给来往和微博,而真正是“新玩法”的本地化o2o则交给了高德和银泰。

  “在‘双十一’前后一个月的时间内,总共有超过2000万人次使用‘双十一’专区,活动分享总数约为122万条,签到数达到近60万人次,日均使用‘双十一’专区次数为22万次,平均每天跳转至天猫旗舰店的次数超过5万次。根据高德地图‘双十一’专区的品牌搜索热度显示,罗莱家纺、优衣库、杰克琼斯分别是点击并调起地图位置搜索次数最多的三个品牌,而这三个品牌与天猫‘双十一’销量榜上排名前6位的品牌相吻合。”高德官方公布的这组数字,宣告了线上与线下两个商业链条正式接轨的时代已经到来。

  o2o布局:阿里先行一步

  据艾媒咨询的数据显示,2012年o2o市场规模达到986.8亿元,环比增长75.5%。伴随未来几年的快速增长,预计2015年中国o2o市场规模将达到4188.5亿元。而在阿里巴巴入股高德之后,一场o2o商业融合的气息便弥漫于市场之上。

  高德向阿里云平台迁移,其实早已启动,今年5月,阿里在向高德注资2.94亿美元后,除高德地图已经开始通过团购、优惠券、酒店预订等进行电商尝试,高德lbs云平台也已与阿里云平台打通,一场对传统商务的战役正在酝酿。

  8月,高德地图与淘宝账号打通(淘宝用户可以直接登录和绑定高德地图),业内就有人士猜测:阿里终于要出招了!

  于是,10月,高德地图便在其最新版本中推出天猫“双十一”专区,聚合品牌商、百货等零售企业,用户可以根据地图导航到线下店消费,更可以直接跳转到天猫页面进行线上购买。

  高德ceo成从武表示:“高德希望基于这次与天猫的合作,能够打破过去商家线上线下的隔绝壁垒,并创造基于社交和lbs的购物体验,使得卖家和买家之间双向、多向交互融合起来,降低消费者、商家参与o2o互动的门槛,增进信赖,进而孵化出更多基于品牌线下门店o2o电子商务的应用场景,使得买卖双方的交易更加顺畅、便利,并充满发现的乐趣。”

  互取所需:中间环节的价值

  仅仅依靠与35家实体店的战略联盟,不知道马云是否还有底气高调宣布“把线下商业地产价格打下来”?但是有一点是肯定的:阿里需要与更多的线下销售渠道进行合作,以弥补电商销售的先天缺陷,使零售业o2o王国发展的基础更为坚实。

  于是,“收编”线下的任务就落到了高德身上。本来就拥有全国几乎所有挂名商家位置信息的高德地图,成为从线上到线下不可或缺的“中间环节”——这种价值,并不仅仅是入口,更多的是基于地图lbs(位置服务)能够实现的商业价值。

  今年“双十一”,天猫与高德o2o进行了首次合作。玩法很简单:打开高德地图右边栏的“双十一”专区,用户按照高德地图定位,找到附近自己感兴趣的商家,去店内体验产品、签到、拿到折上折,随后上天猫品牌店下订单。而这种“搜索-体验-购买”的线上线下闭环,只有以地图产品为串联才能实现。

  高德与天猫合作,本意是引导顾客去实体店体验,回到网上消费。offline to online形式从客观上会让实体店的“体验职能”逐渐转强。打开高德地图的“双十一”品牌专区,一些参与活动的家居类商铺已经注明是“线下体验店”。目前参与高德、天猫“双十一”o2o的品牌商数量为300个左右,覆盖了服装、鞋帽、母婴、汽车、家居、建材等行业。高德提供的数据显示,汽车、家居、建材品牌商对于这种体验式的o2o反馈最好。

  此外,今年“双十一”,高德位置服务平台高调“介入”物流。在商品派送的过程中,高德位置服务平台可以给快递员规划出最优的商品派送路线。目前,“四通一达”、顺丰等快递物流公司都在使用高德位置服务平台。“在包裹分拣和派送的过程中使用高德位置服务平台,每单能为快递公司节省成本1—2元,占到整个物流成本的10%左右。”一位快递公司的内部人员透露。

  更多可能:大数据

  之下的o2o

  未来o2o主要有两个发展方向,一是以苏宁为代表的同时涉足线上和线下零售业务的o2o模式,二是以阿里为代表的利用线上电商资源与线下商场进行合作的o2o模式。

  与实体店合作,阿里不可避免地将触碰到传统零售模式参与者的利益,其中包括线下商场的利益、线下门店的利益与线下导购的利益,许多商场除了收租金还抽取商家的佣金;而线下门店每个月都有销售额指标;同时门店导购人员的收入与销售业绩挂钩。能够彻底解决此类利益问题,o2o才能真正执行下去。

  这就使得高德在阿里的未来布局中显得尤为重要,因为它拥有非常重要的数据价值,比如用户的消费轨迹、品牌选择、消费时间、出入场所等线上根本无法获得的实际生活数据,都将由高德提供给阿里,而阿里可以根据这些数据对用户进行全方位的分析、判断,这是未来o2o模式消费时代进行线上线下立体式精准营销时非常关键的数据源。

  在大数据的技术支撑下,结合阿里的消费数据以及高德自身的lbs服务,高德可以对进店的消费者购买商品周期与频次、消费能力、喜欢的款式等做出判断,然后及时把数据反馈给实体店。对线下实体商场来讲,高德地图可以起到消费导航、营销渠道、数据分析、客户捕捉等作用,推动线下实体商场实现网络化进步。

  作为阿里o2o战略布局的先锋,高德地图在帮助阿里打通线下的同时,或许还能收获创新业务模式的增长。

  来源:中华品牌管理网